1.我公司設(shè)有專門的售后服務(wù)部和售后服務(wù)投訴專線，堅(jiān)決執(zhí)行 “晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。
2.公司售后服務(wù)部門人員42人，針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目配備1名售后負(fù)責(zé)人，2名以上技術(shù)人員跟進(jìn)售后服務(wù)工作。
3.項(xiàng)目開工后，我方售后服務(wù)人員和施工人員將按照客戶要求準(zhǔn)時(shí)進(jìn)場(chǎng)，24小時(shí)待命狀態(tài)，全力配合用戶的施工安排。我公司專業(yè)的施工隊(duì)伍和先進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)泡設(shè)備（專用發(fā)泡車），隨時(shí)開駐現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行接頭安裝、保溫，確保高效率、高質(zhì)量地完成接頭安裝服務(wù)。
4.針對(duì)突發(fā)情況、工地?fù)岆U(xiǎn)、客戶緊急要求的，公司售后服務(wù)承諾技術(shù)人員到場(chǎng)相應(yīng)時(shí)間為：500公里內(nèi)8小時(shí)到場(chǎng)，1000公里內(nèi)24小時(shí)到場(chǎng)，1000公里以上48小時(shí)到場(chǎng)，與客戶現(xiàn)場(chǎng)積極配合處理問題。
5.為更好地保證設(shè)備的安裝、運(yùn)行，及時(shí)解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，我公司售后服務(wù)部特設(shè)24小時(shí)技術(shù)支持專線，由專職工程師擔(dān)任技術(shù)專員負(fù)責(zé)受理用戶來電，負(fù)責(zé)各客戶的技術(shù)咨詢和技術(shù)服務(wù)。
6.技術(shù)支持專線：0317-6017666 聯(lián)系手機(jī)：13633379200
7.售后投訴專線：0317-6899089
維修機(jī)構(gòu)名稱：江豐管道集團(tuán)售后服務(wù)部
地址：河北省孟村縣希望新區(qū)
